شرایط و قوانین استفاده از وب سایت

بهره گیری ازخدمات فروشگاه اینترنتی سپیتا به منزله ی موافقت کامل شما با موارد زیر در نظر گرفته می شود :

  • طریقه ی ارتباطی فروشگاه اینترنتی سپیتاشاپ با کاربران تنها از راه آدرس رسمی وب سایت و اطلاعات درج شده توسط کاربران ( شماره تماس ، آدرس و … ) می باشد.
  • فروشگاه محصولات جنسی سپیتاشاپ با بهره گیری از پیشرفته ترین فناوری ها در تلاش برای حفاظت از حریم خصوصی افراد بوده و متعهد است که به هیچ عنوان هیچ گونه از اطلاعات منحصر به فرد کاربران را در اختیار شخص غیر قرار ندهد.
  • در بخش نظرات سایت هر کاربر مجاز به ثبت نظر خود و اشتراک تجربه ی شخصی خرید محصولات با دیگران است و چنانچه که نظر وی با رعایت و ملاحظه ی قوانین سایت ارائه شده باشد ، پس از بررسی و تایید عدم مغایرت با مقررات در سایت قابل مشاهده می شود.
  • مالکیت اطلاعات موجود در سایت متعلق به فروشگاه اینترنتی سپیتاشاپ بوده و هدف از اشتراک گذاری استفاده ی شخصی کاربران می باشد و در صورت هرگونه سوء استفاده به صورت قانونی برخورد خواهد شد. جهت بهره گیری غیر تجاری تنها ذکر منبع کافی است. اما در صورت استفاده به منظور تجاری باید از طریق ارسال درخواست به وسیله پست الکترونیکی ، اجازه نامه ی کتبی دریافت کنید.اطلاعات مدرج درباره ی خصوصیات فنی کالاها از شرکت های تولیید کننده و یا ترجمات منابع خارجی معتبر ارائه شده و این امکان وجود دارد که در برخی از موارد اشکالات نگارشی و یا اطلاعات غیر دقیق مشاهده شود که در این صورت فروشگاه اینترنتی سپیتاشاپ هیچ مسئولیتی نخواهد پذیرفت.اطلاعات و محتویات کالاها بر اساس روند خرید و فروش و بازار مصرفی دائما توسط فروشگاه بررسی و به روزرسانی خواهد شد.
  • ثبت کامل و صحیح اطلاعات هنگام سفارش از موارد لزوم می باشد و مشخصا در صورت کمی و کاستی و یل عدم صحت اطلاعات ، سفارش شما ثبت نمی شود.
  • مسئولیت هرگونه نقص در کارکرد سایت که ناشی از عواملی خارج از محدوده ی کنترل و مدیریت سایت باشد ( نقص در اینترنت ، مشکلات مخابراتی و … ) ،بر عهده ی فروشگاه سپیتاشاپ نمی باشد.
  • خریدار موظف به پرداخت مبلغ هنگام تحویل کالا (در حالت پرداخت در محل ) و در زمان تعیین شده می باشد و در غیر این صورت حق فسخ سفارش و عدم تحویل کالا با فروشنده است. اگر مشکلی در پردازش نهایی سبد خرید رخ دهد ، برای مثال موجودی کالا تمام شده و یا خریدار صرفه نظر کند ، طی ۱ تا ۲ روز کاری مبلغ پرداختی به حساب خریدار بازگردانده می شود.
  • ثبت سیستمی سفارشات امکان هر گونه صدور مجدد فاکتور و یا تغییر در مشخصات آن ( برای مثال تغییر به نام شخص دیگری ) وجود نداشته و به همین جهت ، مشتریان محترم زمان ثبت سفارش باید دقت لازم را به عمل بیاورند.
  • لازمه ی تحویل سفارش آدرس دقیق ، کامل و قابل استناد می باشد . بنابراین تحویل در اماکن عمومی مانند کافه ، رستوران ، هتل ، مترو و نظیر آن انجام نمی گیرد.
  • نکته ی قابل توجه این است که افزودن محصولی به سبد کالا به منزله ی رزرو کالا و هیچگونه حقی برای خریدار نمی باشد.
  • هر تغییری اعم از تغییر در موجودی و یا قیمت کالا ، قبل از ثبت نهایی سفارش بر محصولات اضافه شده به سبد کالا اعمال می شود. از این رو خریدارانی که مایل به خرید حتمی هستند ، به خصوص در ارتباط با کالاهایی که داری محدودیت از نظر تعداد و موجودی می باشند ، بهتر است در اولین فرصت سفارش خود را نهایی و ثبت کنند. در غیر این صورت ممکن است با مشکلاتی مانند عدم موجودی کالا و افزایش قیمت مواجه شوند.
  • لازم به ذکر است که تنها در صورت دریافت شماره ی سفارش توسط خریدار ، سفارش نهایی شده محسوب می شود و در قبال کالا های افزوده شده به سبد خرید هیچ مسئولیتی بر عهده ی فروشگاه و فروشنده نمی باشند.

شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

  • خریدار موظف به پرداخت مبلغ هنگام تحویل کالا (در حالت پرداخت در محل ) و در زمان تعیین شده می باشد و در غیر این صورت حق فسخ سفارش و عدم تحویل کالا با فروشنده است. اگر مشکلی در پردازش نهایی سبد خرید رخ دهد ، برای مثال موجودی کالا تمام شده و یا خریدار صرفه نظر کند ، طی ۱ تا ۲ روز کاری مبلغ پرداختی به حساب خریدار بازگردانده می شود.
  • ثبت سیستمی سفارشات امکان هر گونه صدور مجدد فاکتور و یا تغییر در مشخصات آن ( برای مثال تغییر به نام شخص دیگری ) وجود نداشته و به همین جهت ، مشتریان محترم زمان ثبت سفارش باید دقت لازم را به عمل بیاورند.
  • لازمه ی تحویل سفارش آدرس دقیق ، کامل و قابل استناد می باشد . بنابراین تحویل در اماکن عمومی مانند کافه ، رستوران ، هتل ، مترو و نظیر آن انجام نمی گیرد.
  • نکته ی قابل توجه این است که افزودن محصولی به سبد کالا به منزله ی رزرو کالا و هیچگونه حقی برای خریدار نمی باشد.
  • هر تغییری اعم از تغییر در موجودی و یا قیمت کالا ، قبل از ثبت نهایی سفارش بر محصولات اضافه شده به سبد کالا اعمال می شود. از این رو خریدارانی که مایل به خرید حتمی هستند ، به خصوص در ارتباط با کالاهایی که داری محدودیت از نظر تعداد و موجودی می باشند ، بهتر است در اولین فرصت سفارش خود را نهایی و ثبت کنند. در غیر این صورت ممکن است با مشکلاتی مانند عدم موجودی کالا و افزایش قیمت مواجه شوند.
  • به لحاظ حقوقی ، در معاملات این فروشگاه سایت sepitashop.com در جایگاه فروشنده و کاربر سفارش دهنده در جایگاه خریدار قرار دارد. فروش محصول مبنی بر آن نوع و اندازه ای که در فروشگاه توسط کاربر انتخاب شده ، صورت می گیرد.
  • انجام گیری ثبت سفارش و اطلاعات مربوط به ارسال آن توسط فروشنده در اختیار خریدار قرار داده می شود.
  • قیمت کالا شامل محاسبه ی ارزش خود محصول و تمامی عوارض و مالیات های افزوده شده ، در فهرست قیمت وب سایت قرار داده شده و تنها در برخی از موارد ممکن است هزینه ی ارسال و یا بیمه ی کالا به این مبلغ افزوده شود.
  • تحویل کالا با رعایت مقررات مشخصه ی ارسال محصولات و در مکان معین که توسط کاربر در سایت ثبت شده است ، جزو تعهدات فروشگاه اینترنتی سپیتا به عنوان فروشنده محسوب می شود. اما درصورت مواجهه با عدم حضور سفارش دهنده در محل ، سیاست های ویژه ای در ارتباط با این موارد توسط فروشنده اجرا می شود.
  • در هنگام عدم تحویل کالا در زمان و مکان معین به علل خارج از کنترل فروشنده ، در صورت عدم توافق دو طرف برای تحویل در زمان مشخص جدید ، هر دو طرف دارای حق فسخ سفارش بدون تقاضای پرداخت خسارت و هزینه هستند.
  • تحویل گرفتن کالای ارسالی و امضای برگه ی دریافت توسط خریدار به منزله ی تایید نوع ، تعداد و سالم بودن کالا می باشد.

لازم به ذکر است که تنها در صورت دریافت شماره ی سفارش توسط خریدار ، سفارش نهایی شده محسوب می شود و در قبال کالا های افزوده شده به سبد خرید هیچ مسئولیتی بر عهده ی فروشگاه و فروشنده نمی باشند.

تأمین محصولات

همه ی محصولات عرضه شده در فروشگاه محصولات بهداشتی زناشویی سپیتاشاپ تهیه شده از شرکت های مطرح و نمایندگی های اصلی برند های معتبر ایرانی و خارجی و تایید شده توسط وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو  می باشد. تمامی تلاش فروشگاه بر این است که با مراجعه به تامین کنندگان اصلی برند های معتبر در کشور ، حتی المقدور کاهش هزینه و ارائه ی کالای اصیل  و با کیفیت را برای مشتریان عزیز فراهم آورد.

گارانتی محصولات

تلاش شده است تا محصولات ارائه شده توسط فروشگاه دکتر ابزار همگی از گارانتی های اصلی و قابل اعتماد باشند، در صورتی که محصولی موجود باشد که گارانتی اصلی نداشته باشد، به معنی عدم ارائه گارانتی این محصول در ایران است.در چنین شرایطی دکتر ابزار تلاش دارد تا رویه کار به صورت برنامه ریزی و اجرا شود که این برند ها و محصولات توسط خود مجموعه دکتر ابزار گارانتی و به مشتریان ارائه گردد.

عودت کالا و بازگشت محصول

با احترام کامل به کاربران محترم که خواستار محصولی بدون هر گونه نقص و ایراد می باشند ، خریدار درصورت عدم رضایت از کالا به هر دلیلی و یا مشاهده ی نقصی که پس از بازکردن بسته نمایان شده باشد ، دارای حق بازگرداندن کالا می باشد. جهت اطلاع از شرایط بازگشت محصول توصیه می شود بخش قوانین بازگشت کالا را مطالعه فرمایید.

قوانین بازگشت کالابه سپیتا شاپ

ارسال و بیمه سفارش‌ها

پردازش و آماده کردن سفارشات خریداران به گونه ای برنامه ریزی شده است که به طور معمول در کمتر از ۲۴ ساعت کاری انجام شوند. مگر در شرایط خاص که تهیه کالا نیازمند زمان بیشتری باشد ، که در این صورت واحد فروش اطلاع رسانی های لازمه را از راه تماس تلفنی به مشتریان اعلام می کند.  ارسال سفارشات در داخل شهر تهران از طریق پیک موتوری و شهر های دیگر از طریق پست سفارشی، انجام میگیرد. در صورت آسیب فیزیکی به محموله هنگام ارسال هیچ جای نگرانی وجود نداشته و مسئول حمل بسته مسئولیت جبران زیان وارده را ، خواهد پذیرفت. بدین معنا که تمامی سفارشات ارسالی شامل بیمه هستند. به طور کلی تقاضای واحد فروش فروشگاه سپیتا شاپ از خریدارن محترم ، بررسی سلامت بسته و نقص های فیزیکی احتمالی ، هنگام دریافت می باشد. رعایت این نکته خصوصا توسط خریداران خارج از تهران لازم بوده و در صورت وجود ایرادات مهم ، خریدار ملزم به خودداری از پذیرش بسته و اطلاع مشکل به واحد پشتیبانی و مسئول تحویل بسته می باشد.

نحوه پرداخت وجه سفارش‌ها

پرداخت در محل : روش پرداخت در محل اکنون تنها برای مشتریان ساکن مناطق ۲۲گانه ی تهران فراهم است. مشتری با انتخاب گزینه ی پرداخت در محل اعلام می دارد که تمام هزینه را به صورت نقدی هنگام تحویل بسته پرداخت خواهد کرد. پرداخت هم به صورت وجه نقد و هم از طریق دستگاه کارتخوان سیار (POS)  امکان پذیر می باشد.

 پرداخت از طریق درگاه آنلاین بانکی : خریداران عزیز می توانند در آخرین مرحله ی پروسه ی خرید و پس از ثبت سفارش ، هزینه ی معین سفارش خود را از راه درگاه آنلاین بانکی پرداخت کنند. برای پرداخت آنلاین کاربران با انتخاب درگاه موردنظر خود به صفحه ی مربوطه منتقل شده و با رجوع به اطلاعات کارت بانکی (شماره ۱۶ رقمی کارت ، رمز دوم ، کد اختصاصی CVV2 و تاریخ انقضاء ) به پرداخت صورت حساب مربوطه می پردازند.در حالتی که عملیات پرداخت انجام شده باشد ، به صورت خودکار خریدار به وب سایت بازگردانده شده پیامی مبنی بر تایید موفقیت عملیات خرید و حاوی شماره ی سفارش به مشتری ارسال می شود.

( روش ارائه شده به سبب راحتی در پیگیری اقدامات موجب سرعت بخشیدن به فرایند ثبت سفارش و خرید می شود. )

ارتباط با سپیتا شاپ

ارتباطات فروشگاه اینترنتی کاندوم و لوازم جنسی و بهداشتی سپیتا شاپ با مشتریان و مخاطبان خود از طرق زیر میسر می باشد.

استفاده از پست الکترونیک

Sales@Sepitashop.com

استفاده از درگاه گفتگوی آنلاین وب سایت

پیام رسان واتس آپ

۰۹۹۱۹۰۰۰۰۰۰

شماره دفتر فروش

۰۲۱-۲۶۷۱۴۴۹۸